Términos y Condiciones Generales de Alquiler

Estimado Cliente,

Este documento contiene un resumen de las condiciones de alquiler de la empresa Rapid Rentacar 2021 SLU, y pasarán a formar parte del contrato de arrendamiento del vehículo que se formalizará entre ambas partes: Rapid Rentacar 2021 SLU (en adelante, CooperCamper o “Arrendador”) y usted, (en adelante “Cliente” o “Arrendatario”).

Le rogamos lea con atención estas condiciones generales (en adelante, CCGG) ya que son de ineludible aplicación.

Ámbito de aplicación, contenido del contrato y derecho aplicable.
1. Únicamente son válidas las siguientes Condiciones Generales de CooperCamper. No se admitirán aquellas condiciones del Cliente que difieran o sean contrarias a las Condiciones Generales de CooperCamper. Éstas últimas también serán válidas cuando CooperCamper alquile sin reservas la furgoneta camper al Cliente, aun conociendo las condiciones divergentes del Cliente.
2. El objeto del contrato formalizado con el Cliente, es únicamente la entrega en régimen de alquiler de la furgoneta camper y, en su caso, de los accesorios extras u opcionales de los ofrecidos por CooperCamper y reservados por el Cliente con anterioridad.
3. El arrendatario usa el vehículo bajo su responsabilidad y organiza el viaje por su cuenta. El arrendador no presta servicios de viaje. El contrato de alquiler estará limitado a la duración acordada por las partes. Queda excluida la prolongación tácita del contrato de alquiler por un período indeterminado debido a un uso continuado.
4. Todos los acuerdos entre CooperCamper y el Cliente se realizarán por escrito, ya sea por vía telemática, postal o presencial.
Edad mínima y conductores autorizados.
1. El arrendatario debe tener al menos 20 años de edad, estar en posesión del permiso de conducir apto para la categoría del vehículo arrendado, y tener una antigüedad mínima de 1 año. En caso de no ser residente en la UE deberá estar en posesión del permiso de conducir internacional acompañado de la licencia de conducir de su país (equivalente a la clase B española).
2. El vehículo alquilado solo podrá ser conducido por el propio arrendatario y, en su caso, por los conductores autorizados, que hayan sido especificados en el contrato de alquiler, y, que cumplan las condiciones previstas en el apartado 2.1 de este documento. En el momento de la reserva del vehículo, el conductor titular y en su caso, el/los adicional/es autorizado/s, están obligados a enviar a CooperCamper copia en vigor de los siguientes documentos:
  1. Documento nacional de identidad (DNI),o, en su defecto, pasaporte
  2. Carnet de conducir europeo, o, en su defecto, carnet de conducir internacional,
    
    Todos los conductores autorizados tendrán responsabilidad personal sobre cualquier infracción legal que sea incurrida durante el periodo del alquiler. El Cliente autoriza expresamente a CooperCamper que las consecuencias económicas de cualquier infracción personal cometida durante el tiempo que dura el alquiler serán cargadas en su tarjeta de crédito en los siguientes doce meses.
3. El arrendatario es responsable de todos los daños causados por un conductor no autorizado. El conductor no autorizado no disfruta de la protección del seguro a través de los servicios adicionales ofrecidos por CooperCamper (paquetes de cobertura, etc.). La cobertura en estos casos se encuentra exclusivamente dentro del ámbito del seguro de responsabilidad civil legal. Ningún usuario está autorizado a conducir el vehículo alquilado si su capacidad de conducir se ve afectada, especialmente bajo la influencia de alcohol, drogas o enfermedad.
Reserva
1. Las reservas sólo serán vinculantes tras la confirmación de CooperCamper y el posterior abono por parte del Cliente del importe íntegro de la reserva. CooperCamper estará obligada a ofrecer un vehículo de la categoría seleccionada.
2. Para la realización y confirmación de la reserva, el Cliente deberá abonar el importe total del precio del alquiler en el momento de realizar la reserva. Una vez que CooperCamper haya comprobado que dicho pago ha sido efectuado, enviará la confirmación por escrito de la reserva. A partir de este momento la reserva será vinculante para ambas partes.
  En caso de que el Cliente no realice dicho pago, se entiende que no se ha realizado reserva alguna por parte del Cliente, lo que exime de cualquier responsabilidad a CooperCamper. En caso de que el Cliente rescinda la reserva vinculante, éste último deberá pagar las siguientes tasas de anulación calculadas a partir de la primera reserva confirmada:
  1. Si se comunica antes de 30 días del inicio del alquiler, se abonará el 50% del importe pagado.
  2. Si se comunica con menos de 16 días antes del inicio del alquiler, no se abonará nada. Se aplicará lo establecido en el punto tres de la presente cláusula.
3. Cancelación de la reserva y cambio de fecha. La cancelación es gratuita en el caso de haber contratado el servicio de cancelación anticipada y el arrendatario recibirá un vale por el importe de los pagos efectuados hasta la fecha. Podrá canjearlo en los próximos 24 meses a partir de la fecha de expedición. El valor de un vale no puede ser abonado en metálico. No está permitida la reventa, transferencia y/o cesión de los vales de cancelación o cambio de reserva para otras fechas.
  Si la nueva reserva tiene un precio total de alquiler superior al de la reserva cancelada, el arrendatario deberá abonar la diferencia. Si, por el contrario, el nuevo precio es inferior, el arrendatario recibirá un vale por la diferencia con el precio de alquiler acordado inicialmente. Este servicio estará sujeto a disponibilidad del vehículo para la nueva fecha seleccionada.
4. Si por causa de fuerza mayor, motivos fortuitos o ajenos a CooperCamper, no se pudiera entregar el vehículo en la fecha convenida, esto no dará derecho a ninguna indemnización a favor del Cliente, salvo la devolución por parte de CooperCamper al Cliente de la cantidad pagada hasta esa fecha en concepto de alquiler. Se entiende por causa mayor una avería o siniestro no reparable para la fecha prevista de entrega del vehículo. CooperCamper, se compromete a comunicarlo con inmediatez al arrendatario, procurando, en función de su disponibilidad, ofrecer alternativas similares o equivalentes a las arrendadas, en el caso de no disponer de furgoneta o furgonetas similares se procederá a la devolución del importe contratado al cliente, sin ningún tipo de penalización o sanción a CooperCamper por parte del cliente, por le hecho de ser averías o fuerza mayor.
Precios y duración del alquiler
1. Por cada alquiler se cobrará un importe fijo y único por los servicios prestados, más un importe por exceso de kilometraje si procede, cuya cuantía también se puede consultar en la tabla de precios de CooperCamper vigente en el momento de realizar la reserva o formalizar el contrato y que el Cliente declara conocer y aceptar expresamente.
2. Los precios de alquiler de los accesorios opcionales, se derivan de la Tabla de Precios de CooperCamper vigente en el momento de formalizar la reserva y que el Cliente declara conocer y aceptar expresamente.
3. El alquiler mínimo es de (3) noches.
4. Los correspondientes precios de alquiler incluyen el IVA, seguro a todo riesgo con franquicia [el importe máximo a pagar por parte del
  Cliente, dependerá del paquete de seguro contratado, (2.500,00 € con el seguro BÁSICO, y 1.000,00 € en seguro Avanzado), 0€ a todo Completo], y asistencia en carretera en caso de avería. El kilometraje permitido dependerá del número de noches contratadas 250km por noche; (con un coste de 0,40 € por kilómetro de exceso).
5. El período de alquiler empieza con la recogida de la furgoneta camper por parte del Cliente a la hora acordada en el centro de alquiler y finaliza con la entrega de la misma por parte del Cliente a la hora acordada en el mismo centro de alquiler.
6. Si se devuelve la furgoneta camper una vez transcurrido el tiempo pactado de alquiler, el Cliente asumirá todos los gastos debidos a un retraso en la entrega del vehículo y en especial aquellos gastos derivados del hecho que otro Cliente u otra persona haga valer sus derechos frente a CooperCamper como consecuencia del citado retraso.
7. En caso de devolver el vehículo antes de que transcurra el período de alquiler contratado, se deberá igualmente pagar el precio íntegro de alquiler acordado contractualmente, sin que venga obligada CooperCamper a devolver al Cliente cantidad alguna.
8. Política de Combustible: LLENO/LLENO. La furgoneta camper se entrega con el depósito de combustible lleno y así debe devolverse. En caso contrario, CooperCamper cobrará al Cliente la cantidad de combustible que falte hasta llenar el depósito al precio vigente del carburante en la estación de servicios más próxima al centro de alquiler, además de un suplemento de 25,00 € por gestión y desplazamiento. Serán de cuenta del Cliente todos los gastos de carburante y mantenimiento durante el período de alquiler. El combustible del vehículo es solo DIESEL (se excluye el uso de BIODIESEL, expresamente prohibido), por lo que serán de cuenta del Cliente todos los gastos que se ocasionen como consecuencia de usar un combustible distinto a DIESEL.
Condiciones de pago y fianza.
1. El precio del alquiler de la furgoneta camper previsto en función de las fechas de reserva, será abonado en el momento de formalizar la reserva. Solo se aceptan pagos con tarjeta de crédito/debito. Todos los pagos que hagan los Clientes, así como las devoluciones se harán en EUROS (€).
2. Junto con la reserva del vehículo, e independientemente de las coberturas de seguro contratadas, se va a realizar un bloqueo en concepto de depósito/Fianza en la tarjeta del cliente, como garantía del cumplimiento de sus obligaciones con CooperCamper, así como garantía de cualquier eventual responsabilidad surgida durante el periodo de alquiler que deba ser asumida por el arrendatario. Este importe será de 900,00 €. Dicho depósito/Fianza se efectuará a través de bloqueo en la tarjeta que, en caso de no existir ninguna incidencia relacionada con el alquiler y/o con el vehículo disfrutado, el importe preautorizado o bloqueado quedará liberado en el plazo máximo de 7 días hábiles tras la finalización del contrato.
  El arrendador en caso de desperfectos por mal uso, dictaminará el importe que el arrendatario deberá abonar, que desde ahora autoriza pueda ser compensado en su caso con la Franquicia de Seguro a demás del presente depósito/Fianza constituida. Además este importe será deducido de la depósito/Fianza, aceptando el arrendatario el pago de la diferencia si el coste de los desperfectos supera el valor de la franquicia depositada.
3. El Cliente se compromete expresamente a pagar a CooperCamper:
  1. Los cargos adicionales que se originen si el vehículo es dejado en algún otro sitio o ciudad, siempre y cuando no conste en el contrato de alquiler.
  2. El importe de toda clase de multas, gastos judiciales y extrajudiciales derivados de cualquier infracción de tráfico o de cualquier otra clase, que sean dirigidas contra el vehículo, el Cliente o CooperCamper, derivados de este contrato de alquiler.
  3. En el supuesto de que por culpa del Cliente fuese el vehículo retenido o embargado, todos los gastos serán a su cargo, incluido el lucro cesante de CooperCamper durante el tiempo que dure la inmovilización del vehículo.
  4. Gastos incurridos por CooperCamper (incluidos honorarios de Abogados y Procuradores) en la reclamación de las cantidades adeudadas por el Cliente en virtud del presente contrato.
  5. El vehículo dispone de un seguro a todo riesgo con franquicia (no incluye los efectos personales del arrendatario y acompañantes). En caso de accidente o robo, el arrendatario se hará cargo del importe de máximo de la franquicia, según el paquete de seguro contratado, (2.500,00 € con el seguro “Básico”, y 1.000,00 € en seguro “Avanzado”. 0€ seguro completo). El resto lo asumiría el seguro.
Paquetes de cobertura
1. Coberturas: Todos los vehículos de CooperCamper cuentan con seguro. Se ofrecen dos paquetes de cobertura;
  Cada reserva incluye automáticamente el paquete de cobertura “Básico”; incluye seguro básico y responsabilidad civil, conllevando una franquicia de daños.
  En el caso de contratar la cobertura opcional, paquete de cobertura “Avanzado”, se reducirá el importe de franquicia a 1.000,00 € y paquete de cobertura “Completo” no se dotara la reserva de ningún importe 0€. En caso de no contratar la cobertura opcional “Completo”, se realizará un bloqueo de 2.500,00 € 0 1.000,00€ en la tarjeta de crédito del arrendatario en concepto de preautorización para los casos “Básico” y “Avanzado” respectivamente, para cubrir la franquicia y cualquier posible daño. Si el arrendatario devuelve el vehículo en las mismas condiciones en las que lo recogió, se procederá a la devolución de la cantidad bloqueada.
2. Asistencia en carretera: La cobertura de asistencia en carretera está incluida en el precio alquiler dentro de los territorios permitidos. (No se aplicará si dicho percance fuese consecuencia de negligencia por parte del arrendatario o accidente o paralización del vehículo por causa de delitos o infracciones realizadas con el mismo, especificados en los puntos 8 y 9).
3. Exclusiones Generales de las coberturas: Independientemente del tipo de seguro y de la franquicia, la cobertura del seguro NO cubre, en ningún caso:
  1. Pinchazos o reventones de neumáticos en ningún supuesto.
  2. Daños en los bajos, techo e interior del vehículo.
  3. Cualquier daño o desperfecto producido por el mal uso del vehículo por parte del conductor o cualquiera de los ocupantes, incluido el desgaste del embrague.
  4. Los daños y/o perjuicios, propios o de terceros, que pueda sufrir el usuario y/o acompañantes por el robo o hurto de objetos personales dejados o abandonados en el interior del vehículo.
  5. Los daños y/o perjuicios que puedan sufrir los accesorios del vehículo, ya sea por motivo de robo, hurto o desaparición.
  6. Los daños y/o perjuicios, propios o de terceros, que se produzcan como consecuencia de la conducción del vehículo por el arrendatario en condiciones contrarias a las normas de tráfico, circulación de vehículos a motor y seguridad vial, especialmente cuando la conducción se produzca bajo los efectos del alcohol o cualquier otra droga.
  7. Los daños y/o perjuicios, propios o de terceros, que se produzcan como consecuencia de la conducción del vehículo por el arrendatario sin respetar las prohibiciones y/o limitaciones indicadas en la disposición octava.
  8. Los daños y/o perjuicios, propios o de terceros, que se produzcan como consecuencia de la conducción del vehículo por un tercero que no sea el arrendatario, cuente o no con el consentimiento este, o si este dejara abandonado el vehículo.
  9. En cualquiera de estos supuestos, el arrendatario será exclusiva y personalmente responsable de cuantos daños y/o perjuicios pueda sufrir el vehículo, los ocupantes del mismo o cualesquiera terceros, sin perjuicio de su derecho a repetir contra quien sea personalmente imputable la acusación de tales daños o perjuicios.
4. Aunque la responsabilidad se reduzca al reservar el paquete de cobertura Completo, las normas de responsabilidad general se aplican en caso de que el arrendatario sea responsable de los daños. En particular, el arrendatario es plenamente responsable del incumplimiento de una obligación contractual por negligencia grave si causa el daño intencionadamente. Si causa el daño por negligencia grave, será responsable en una proporción correspondiente a la gravedad de su falta; la carga de la prueba de la ausencia de negligencia grave recaerá en el arrendatario.
5. El arrendatario deberá cumplir las obligaciones establecidas en la póliza de seguro y, en caso de siniestro, dar el parte correspondiente a la Compañía aseguradora e informar de ello inmediatamente a CooperCamper. En caso de siniestro total, todos los derechos e indemnizaciones que correspondan serán a favor de Rapid Rentacar 2021 SL como propietaria del vehículo excepto los que correspondan a los ocupantes y/o conductor del vehículo.
Entrega y devolución del vehículo.
1. El propietario cede en arrendamiento el vehículo en perfecto estado de uso, conservación y en perfectas condiciones mecánicas, de seguridad y salubridad. El arrendatario antes de conducir el vehículo declara haber realizado una inspección visual del mismo, confirmando que el mismo se encuentra en perfecto estado de uso. Asimismo, se elaborará un acta de entrega (Check-In) en el que se describirá el estado del vehículo e inventario a bordo y que deberán firmar ambas partes. Antes de iniciar el viaje, el Cliente está obligado a seguir las instrucciones de manejo y funcionamiento de la furgoneta camper que le dé el personal técnico de CooperCamper en el punto de entrega. El arrendador se podrá negar a entregar el vehículo hasta que no se haya realizado la instrucción de manejo del vehículo.
2. Se le hará entrega de un juego de llaves de vehículo y demás puertas/cerraduras, debiendo el Cliente devolverlas a la entrega de furgoneta camper. En caso de pérdida o robo de las mismas, el Cliente se hará cargo del importe por reposición.
3. Por norma general las entregas de los vehículos se efectuarán de lunes a viernes, de 15:00PM horas a 17:00PM horas; las devoluciones de lunes a viernes de 09:00AM horas a 11:00AM horas; Los horarios que aparezcan en el contrato de alquiler se considerarán los acordados. Se podrán realizar entregar y devoluciones fuera de horario, bajo petición, con un cargo adicional.
4. Al devolver el vehículo, el Cliente está obligado a realizar una revisión final de la furgoneta camper junto con un miembro del personal del arrendador. Se elaborará un acta de devolución (Check-out), que deberán firmar ambas partes. La devolución del vehículo fuera del horario de apertura de la oficina o en lugar distinto de ésta deberá ser previa y expresamente autorizada por el arrendador. En cualquier caso, el arrendatario seguirá siendo responsable del vehículo en tanto no sea recepcionado por un miembro del personal de CooperCamper y no se emita el informe de estado del vehículo (Check-out). Esto es, cualquier daño, pérdida, robo del vehículo o de sus accesorios opcionales será responsabilidad del Cliente hasta la inspección y comprobación del estado del vehículo por el personal de CooperCamper. Esta circunstancia es extensible a los supuestos de uso de los “buzones de llaves”.
5. Los retrasos en la devolución, serán penalizados a razón de 45,00 € por cada hora de retraso. En caso de retraso no autorizado, pasadas las 4 horas de incumplimiento, el contrato quedará finalizado y se entenderá que hay robo, sustracción del vehículo, por lo cual el arrendatario podrá realizar las correspondientes denuncias y acciones legales ante la Policía y Autoridades. Las causas que el arrendatario alegue de fuerza mayor no eximen de devolver el vehículo el día y hora acordados o de tener que pagar las indemnizaciones por los perjuicios que traiga la devolución fuera del plazo acordado.
6. Si el Cliente desea prolongar el arrendamiento, deberá solicitarlo a CooperCamper, con un mínimo de 72 h de antelación a la finalización del contrato. La eventual confirmación de la prórroga estará sujeta a las disponibilidades del vehículo, no asumiendo CooperCamper ningún compromiso previo alguno.
7. Cualquier alteración de las fechas de alquiler, deberá ser previamente autorizada por el arrendador. El incumplimiento de esta condición faculta a CooperCamper para hacerse cargo del vehículo o requerirlo judicialmente. CooperCamper, se reserva el derecho de obtener la devolución del vehículo, en cualquier momento durante la vigencia del contrato de arrendamiento, si su utilización contraviniera lo dispuesto en el mismo o en las presentes condiciones generales.
8. En la devolución del vehículo por finalización del alquiler en la que el Cliente no esté presente en la inspección del mismo por causas imputables a él, y se aprecien daños en el vehículo, el Cliente acepta la valoración de los daños resultantes de la inspección realizada por el personal de CooperCamper.
9. El vehículo deberá ser devuelto al arrendador en el mismo estado de conservación, mantenimiento y limpieza que fue entregado al Cliente. Todos los daños, desperfectos, pérdidas de elementos y cualquier otro menoscabo, será repercutido al arrendatario según las disposiciones del presente contrato. El tanque de aguas grises debe ser vaciado, el de aguas negras vaciado y limpiado y los extras que has alquilado, como el baño portátil si lo hubiere, así como la nevera y otros enseres deben de estar limpios. En el caso de que un vehículo devuelto precise de limpieza profesional, se cobrará un suplemento, de acuerdo con las tarifas establecidas para ello, en concepto de limpieza. Si en el momento de la devolución del vehículo se comprobara que es necesaria su limpieza del interior, se cobrará un suplemento, de acuerdo con las tarifas establecidas para ello, por esa labor de limpieza.
10. El hecho de llenar el depósito de agua potable con Diésel u otro combustible, o el depósito de Diésel con agua u otro combustible (incluso BIODIESEL), implicará una penalización de 800 €.
11. Uso del buzón de llaves: El vehículo debe estacionarse en donde se recogió. La llave deberá dejarse en el buzón que se encuentra situado en o cerca de la puerta de la oficina de alquiler. En cualquier caso, el arrendatario deberá aparcar el vehículo en la zona más cercana posible a la oficina, de manera segura y en lugares habilitados para estacionar, debiendo igualmente dejar la llave en el buzón indicado. Ante cualquier duda, podrá consultar al personal de CooperCamper sobre cómo proceder en caso de devolución mediante el uso de los “buzones de llaves” cuando vaya a gestionar el contrato en el momento de la salida del vehículo.
Condiciones de uso. Obligaciones y prohibiciones del Arrendatario + Circulación
1. El arrendatario se obliga a cuidar los bienes arrendados (vehículo y accesorios), y conducirlo con la mayor diligencia y cuidado, responsabilizándose y respondiendo de cualquier deterioro derivado de una conducción temeraria o defectuosa. El arrendatario indemnizara al arrendador de cualquier desperfecto en los bienes arrendados con independencia de la causa que origine los desperfectos. El arrendatario se compromete a comprobar regularmente los niveles de aceite, líquido refrigerante del motor y demás que correspondan al vehículo, respondiendo a su costa, del correcto mantenimiento del vehículo mientras lo tenga en su posesión. El arrendatario utilizará el vehículo arrendado única y exclusivamente para el uso turístico al que está destinado y al objeto de desplazarse y pernoctar en territorio nacional y extranjero, salvo las limitaciones que más adelante se definirán.
2. Expresamente queda prohibido:
  1. Destinar el vehículo a cualquier actividad contraria a la moral, a las leyes, el orden público y las buenas costumbres.
  2. Transportar más pasajeros que los especificados en la documentación del vehículo (máx. 3 personas).
  3. Realizar carreras, concursos, transporte de cualquier tipo de mercancías u objetos y cualquier otro servicio o finalidad distinta a la convenida por las partes.
  4. Realquilar o transportar personas con fines comerciales y cualquier otro uso que no esté incluido en el presente contrato.
  5. Ceder su uso a terceros o permitir que el vehículo se conduzca por personas que no se encuentren expresamente autorizadas por el arrendador.
  6. Conducir el vehículo bajo la influencia de alcohol, drogas o cualquier medicamento o sustancia que pueda limitar o afectar en todo o en parte las funciones cognitivas del conductor.
  7. No está permitido transitar fuera de la red viaria o en cualquier terreno no adecuado, ni participar con el vehículo en pruebas deportivas, de resistencia, carreras u otras que puedan dañarlo.
  8. Queda expresamente prohibido viajar a cualquier país que se encuentre en guerra o conflictos bélicos.
  9. Queda totalmente prohibida la subida del vehículo en otros medios de transporte como barcos, trenes, aviones o cualquier otro.
  10. Queda expresamente prohibido al arrendatario variar cualquier característica del vehículo, así como efectuar cualquier modificación de su aspecto exterior y/o interior, salvo expresa autorización escrita por parte de arrendador.
  11. No está permitido sacar el mobiliario del vehículo al exterior, incluido colchones, salvo los taburetes y la mesa plegable específica de exterior. En caso de incumplimiento se podrá considerar daños a los elementos involucrados y aplicarse cargos adicionales según las condiciones particulares del vehículo.
  12. No está permitido fumar en el interior del vehículo, (Ley 42/2010, de 30 de diciembre) ni tampoco encender velas/fuego en su interior.
  13. MASCOTAS: Esta permitido viajar con mascota siempre y cuando se haya contratado previamente en el momento de la reserva. El arrendatario será responsable de cumplir con la legislación vigente en todo lo relacionado con el trasporte de animales en el interior del
    vehículo arrendado siendo el único responsable en caso de infracción. CooperCamper no será responsable de ninguna sanción relacionada
    con el transporte de la mascota dentro del vehículo. De igual modo, el arrendatario será responsable en el caso de que la mascota realice cualquier desperfecto en el vehículo, descontándose de la fianza las posibles reparaciones o tareas de limpieza necesarias. No está permitido que la mascota se suba ni a los
    asientos ni a las camas. Es necesario que el Cliente aspire el vehículo antes de su devolución para evitar dejar pelos. Si una furgoneta presenta arañazos o está sucia después de transportar un animal de compañía, el arrendador también se reserva el derecho de cobrar al arrendatario posteriormente la correspondiente pérdida de valor del vehículo y los gastos de limpieza. El arrendatario tendrá la carga de probar que el vehículo no ha sufrido daños, o que el importe de los daños sufridos es considerablemente inferior. El incumplimiento de las dos últimas prohibiciones (letras l y m) ocasionará la pérdida de la fianza entregada, que se destinará a la desodorización, limpieza y desinfección del vehículo, todo ello sin perjuicio de la obligación del arrendatario de su devolución en perfecto estado y de cualesquiera otros daños y perjuicios que pudieran derivarse del incumplimiento de las expresadas prohibiciones.
3. Otras obligaciones del arrendatario. El arrendatario está sujeto al deber de diligencia en lo que respecta al objeto alquilado y está obligado a seguir escrupulosamente las instrucciones de funcionamiento del vehículo y de todos los aparatos instalados. El arrendatario debe tratar el vehículo con cuidado y seguir todos los reglamentos y normas técnicas aplicables, así como cerrar siempre el vehículo correctamente y protegerlo contra robos.
  El arrendatario responde de cualquier multa, sanción y otras responsabilidades en las que pudiera incurrir por infringir la legislación vigente en materia de circulación y otras durante el periodo de vigencia del alquiler. El arrendatario también responderá en caso de que, por causa imputable a el mismo, el vehículo fuese retenido o embargado, siendo responsable y haciéndose cargo de los posibles gastos y el lucro cesante durante el periodo de tiempo que dure la indisponibilidad de la autocaravana, aplicándose un cargo del doblé del precio/día según la tarifa vigente.
  El arrendatario no está autorizado a circular con el vehículo arrendado fuera de los límites de los siguientes países: Andorra, España (solo península. No Canarias. No Baleares), Francia y Portugal.
  Está prohibido fumar en el vehículo, así como encender velas o fuego en su interior. Los gastos de limpieza, derivados de cualquier incumplimiento, correrán a cargo del Cliente. Asimismo, éste último deberá asumir los gastos derivados de la ventilación o la eliminación del olor a tabaco, incluyendo las pérdidas generadas por la imposibilidad de alquilar el vehículo durante algún tiempo debido a este motivo. Las tarifas aplicadas serán las establecidas en la Tabla de Precios.
4. Según el Reglamento General de Circulación, los vehículos del grupo O (ej. Mercedes Clase V) y grupo M (ej. Toyota Proace Modificada), clasificados como vehículos mixtos adaptables, deberán cumplir con un límite de velocidad máximo de 100 km/h en Autopistas y Autovías, 90km/h en Carreteras principales, y 80km/h en el resto de vías.
Comportamiento a seguir en caso de accidente.
El arrendatario se compromete a informar, inmediatamente, de cualquier siniestro al arrendador y transmitirle inmediatamente cuantas cartas, citaciones o notificaciones que a dicho siniestro se refiera y a prestar completa colaboración a la arrendadora y a la Compañía Aseguradora en la investigación y defensa de cualquier reclamación y proceso. En el momento del siniestro o accidente, el arrendatario adoptará las siguientes medidas:
1. No reconocerá o prejuzgará la responsabilidad del siniestro, salvo la Declaración Amistosa de Accidentes.
2. Obtendrá la filiación completa y direcciones de las personas implicadas en el accidente, así como la filiación y dirección de los posibles testigos.
  ✓ Anotará los detalles del accidente.
3. Se completará el impreso de parte amistoso debidamente cumplimentado y firmado que será entregado al arrendador como muy tarde a la entrega del vehículo. El documento deberá incluir el nombre, la dirección y teléfonos de las personas implicadas, sus datos del carné de conducir, los datos del contrario con el nombre de la Compañía Aseguradora y el número de póliza, los datos de los eventuales testigos, así como las matrículas de los vehículos afectados.
4. Informará puntualmente por teléfono al arrendador y le remitirá posteriormente, dentro de un plazo de 24 horas, vía fax, correo electrónico o cualquier otro sistema de mensajería, toda la información y documentación necesaria a los efectos de formalizar el correspondiente parte de accidente.
5. No abandonará el vehículo sin tomar las adecuadas medidas de protección y custodia a los fines de evitar males mayores.
6. Contactar en caso de ser necesario con la Compañía de Asistencia en Carretera contratada con la aseguradora.
7. En caso de robo, hurto o incendio del vehículo, se denunciará a la autoridad competente inmediatamente, comunicándolo y remitiendo copia de la denuncia al arrendador, junto con las llaves del vehículo, en un plazo máximo de 24 horas de producirse los hechos.
8. Avisará inmediatamente a la autoridad policial si la culpabilidad de otra persona implicada en el accidente debe ser investigada o si hay
  personas heridas.
  
  En caso de incumplimiento por el arrendatario de alguna de estas medidas, si son de aplicación, el arrendador podrá reclamar al arrendatario los daños y perjuicios ocasionados por negligencia de este, incluido el lucro cesante de la empresa arrendadora durante el tiempo que dure la inmovilización del vehículo. Quedan excluidos los derechos a indemnización por daños y perjuicios del arrendatario por defectos de la furgoneta camper no imputables a arrendador.
  En caso de que, sin culpa alguna por parte del arrendatario, la furgoneta camper sufra graves daños o se prevea que el vehículo no se podrá utilizar durante un largo período de tiempo o se deba retirar de la circulación, el arrendador, si tuviera disponibilidad para poner a disposición del arrendatario en un plazo razonable, un vehículo de repuesto equivalente en el número de plazas o superior, quedaría excluida una rescisión del contrato. En caso de que siendo culpable el arrendatario, la furgoneta camper sufra graves daños o se prevea que el vehículo no se podrá utilizar durante un largo período de tiempo o se deba retirar de la circulación, el arrendador podrá negarse a ofrecer un vehículo de recambio. En este caso queda excluida una rescisión del contrato por parte del arrendatario. Si el arrendador tuviera disponibilidad para poner a disposición del arrendatario un vehículo de recambio, podrá cobrarle al arrendatario los eventuales gastos derivados de ello.
Mantenimiento y reparación del Vehículo.
1. Los gastos corrientes de mantenimiento, como el combustible del vehículo de alquiler, corren a cargo del arrendatario durante el período de alquiler acordado. Los costes de los servicios de mantenimiento prescritos y de las reparaciones necesarias por desgaste correrán a cargo del arrendador.
2. La furgoneta camper está equipada con un depósito de AdBlue, que el arrendatario recibirá con el depósito lleno al inicio del viaje, sin embargo, siempre que se enciendan las señales de advertencia en el panel de control, el arrendatario está obligado a llenar el depósito de AdBlue por su cuenta y sin demora.
3. Durante el período de alquiler, el arrendatario está obligado a tomar todas las medidas necesarias para mantener la furgoneta camper en el estado en que se encontraba cuando la alquiló. En caso de observar en el cuadro de mandos del vehículo, la activación de algún testigo óptico o acústico, que indique avería, se detendrá el vehículo inmediatamente en lugar seguro, debiendo contactar con el arrendador o con la compañía de Asistencia concertada por el arrendador. A los efectos de la prestación de los servicios de asistencia en carretera, el arrendatario deberá contactar con la aseguradora SEGUROS LAGUN ARO en el número de teléfono 900 380 838, [si llama desde el extranjero, en el número de teléfono 00 34 944 051 412] identificando la matrícula del vehículo arrendado. Posteriormente, se trasladará el vehículo mediante la asistencia a un servicio oficial de la marca del motor.
4. El Cliente podrá encargar aquellas reparaciones que sean necesarias para garantizar la seguridad durante el funcionamiento y la circulación del vehículo en el período de alquiler y que no superen los 150 €. Para ello, tan sólo será necesario contar con el consentimiento previo y aceptación de CooperCamper del presupuesto y del taller que realice la reparación. Éste último asumirá los gastos de la reparación si se le hace entrega de las facturas originales y de las piezas cambiadas, siempre que el Cliente no responda del daño según el apdo. 11. Cualquier reparación por importe superior a 150 euros deberá ser autorizada por el arrendador, devolviendo este dicho importe al arrendatario a la entrega del vehículo. En caso de que el arrendatario no se encargue de solucionarlo, dará al arrendador un plazo razonable para solucionarlo. Es necesaria en ambos casos la presentación de una factura oficial a nombre del arrendador, junto con las piezas eventualmente reemplazadas. En caso contrario no se podrá exigir reembolso alguno.
5. En cualquier caso, el arrendatario está obligado a comprobar el nivel de aceite, el nivel de agua de refrigeración, la presión de los neumáticos y el estado de los mismos antes y durante el viaje. El vehículo se entrega con los neumáticos en perfecto estado. En caso de pinchazo o de rotura de algún neumático durante el periodo de alquiler, el arrendatario se hará cargo de dicho coste, sin posibilidad alguna de reclamar el reembolso de dicho pago al arrendador. Igualmente, cualquier avería y las reparaciones debidas a defectos del suelo, pavimento o asfaltado son responsabilidad del Cliente.
6. En caso de que, sin culpa alguna por parte del Cliente, la furgoneta camper sufra graves daños, avería que se prevea que el vehículo no se podrá utilizar durante un período de tiempo superior a 48 horas o se deba retirar de la circulación y el Cliente se encuentre dentro del ámbito territorial del Rapid Rentacar 2021 SLU (Bizkaia), si tuviera disponibilidad para poner a disposición del Cliente en un plazo máximo de 48 horas un vehículo de repuesto equivalente en el número de plazas o superior, quedaría excluida una rescisión del contrato y por tanto debe de ser aceptado por el Cliente el nuevo vehículo, sin obligación por parte de Rapid Rentacar 2021 SLU de indemnizar los posibles perjuicios o daños causados al Cliente en caso de no poder reponerle un nuevo vehículo.
7. En caso de que, siendo culpable el Cliente, la furgoneta camper sufra graves daños o se prevea que el vehículo no se podrá utilizar durante un largo período de tiempo o se deba retirar de la circulación, Rapid Rentacar 2021 SLU podrá negarse a ofrecer un vehículo de sustitución. En este caso queda excluida una rescisión del contrato por parte del Cliente, quien vendrá obligado a abonar la totalidad del precio del arrendamiento, además de los gastos que su actuación hubiera producido. Si Rapid Rentacar 2021 SLU optara por poner a disposición del Cliente un vehículo de sustitución, podrá cobrarle al Cliente los eventuales gastos derivados de ello.
Responsabilidad del Arrendatario, seguro a todo riesgo.
1. Según los principios del seguro a todo riesgo, en caso de daños integrales, la empresa Rapid Rentacar 2021 SLU eximirá al Cliente de la responsabilidad de los daños materiales sufridos en el vehículo, con una franquicia de (2.500,00 € con el seguro Básico, 1.000,00 € en seguro Avanzado y 0€ con el seguro Completo), que deberá asumir el Cliente.
  La exención de responsabilidad cubre los daños causados por accidente, es decir, por un acontecimiento repentino que actúa directamente desde el exterior con fuerza mecánica; los daños operacionales y los daños por rotura pura no son daños accidentales. Asimismo, los daños entre un vehículo tractor y un vehículo remolcado o un remolque sin impacto externo no se consideran daños accidentales.
2. El Cliente, bajo ningún concepto, quedará eximido de sus responsabilidades civiles, administrativas, penales o de cualquier índole que sean consecuencia de un siniestro o comportamiento doloso o culposo.
3. La eximente de la responsabilidad indicada en el apartado 11.1, no tendrá efecto si el Cliente omite alguna de las normas indicadas en todos los puntos de las cláusulas 8 y 9.
4. La exención de responsabilidad del apartado 11.1 no procederá en caso de que el Cliente haya causado un daño de forma premeditada o negligente.
5. Asimismo, el Cliente deberá responder en caso de comportamiento doloso o culposo en los siguientes casos:
  1. Si el Cliente no respeta las normas y el código de circulación vigente, del país donde esté circulando.
  2. Si los daños se deben a una conducción temeraria por los efectos de las drogas o el alcohol.
  3. Si el Cliente o el conductor, a quien CooperCamper le ha dejado el vehículo, huye en caso de accidente.
  4. Si el Cliente, en contra de la obligación establecida en el apartado 9, no avisa a la policía en caso de accidente, excepto en el caso de que esta infracción no haya influido en la comprobación de los motivos del daño ni en el alcance de este último.
  5. Si el Cliente infringe otras obligaciones del apartado 9, excepto en el caso de que esta infracción no haya influido en la comprobación de los motivos del daño ni en el alcance de este último
  6. Si los daños se deben a un uso prohibido en el apartado 8.2.
  7. Si los daños se deben a una infracción de la obligación establecida en el apartado 8.1.
  8. Si los daños los ha causado un conductor no autorizado, a quien el Cliente haya dejado el vehículo.
  9. Si los daños se han provocado por no tener en cuenta las dimensiones del vehículo (altura, ancho, largo).
  10. Si los daños se deben a un incumplimiento de las disposiciones relativas a la carga adicional.
  11. El Cliente responderá de todos los gastos, tasas, multas y sanciones relacionadas con el uso del vehículo, que se le reclamen a Rapid Rentacar 2021 SLU, excepto si se debe a causas imputables a ésta última.
  12. El seguro no cubre los efectos personales del arrendatario y acompañantes.
  13. En caso de ser varios los Clientes y/o conductores, todos estos responderán en calidad de deudores solidarios.
Responsabilidad del Arrendador.
1. CooperCamper entrega el vehículo en perfecto estado, habiendo realizado todas las verificaciones y el mantenimiento necesario para su buen funcionamiento.
  El arrendador no será responsable de fallos mecánicos o averías debido al uso normal del mismo, ni es responsable frente al Cliente o los usuarios del vehículo de los gastos o perjuicios que se le puedan producir directa o indirectamente como consecuencia de tales fallos o averías.
2. Si por causa de fuerza mayor, motivos fortuitos o ajenos a CooperCamper, no se pudiera entregar el vehículo en la fecha convenida, esto no dará derecho a ninguna indemnización a favor del Cliente, salvo la devolución por parte del arrendador al Cliente de la cantidad pagada hasta esa fecha en concepto de alquiler.
3. CooperCamper sólo responderá de forma limitada a los daños previsibles establecidos en el contrato, en la medida que se infrinja una obligación cuyo cumplimiento sea de especial importancia para alcanzar el objeto del contrato.
4. El uso de accesorios que tiene la furgoneta camper no está comprendido dentro del precio del alquiler de la furgoneta camper y tampoco se cobra por el alquiler de los accesorios. Los accesorios se dan en comodato SIN CARGO (préstamo sin cargo). Los accesorios son: Frigorífico, Calefacción, Mueble Cocina, Bomba de agua, Fregadero, Ducha, Radio.
5. Las presentes “Condiciones Generales de Alquiler” vinculan a las partes desde el momento inicial de hacer la reserva y son parte integrante del contrato de arrendamiento de vehículos.
Seguridad.
El Cliente se asegurará que mientras los pasajeros estén dentro del vehículo haya ventilación desde el exterior, para evitar falta de oxígeno.
En el caso de no cumplir con este punto, la responsabilidad será del Cliente.
El Cliente se asegurará en todo momento de verificar que los hornillos de gas se encuentren cerrados, al igual que las llaves de corte de gas. En el caso de no cumplir con este punto, la responsabilidad será del Cliente.
Los pasajeros deberán viajar en todo momento sentados, con los cinturones de seguridad abrochados correctamente.
El Cliente es responsable de la seguridad del vehículo y de los pasajeros, por lo tanto, debe tomar las medidas de seguridad necesarias para
garantizar la seguridad de los pasajeros y del vehículo.
CooperCamper, recomienda que el vehículo siempre esté en lugares seguros. Igualmente, en estos lugares es preciso que el Cliente tome las medidas de seguridad necesarias para evitar accidentes, robos, hurtos y otros tipos de incidentes.
1. Las furgonetas CooperCamper están dotadas con un sistema de posicionamiento GPS que determinan la posición exacta de la furgoneta, en el caso de robo podremos determinar la parada instantánea de la furgoneta sustraída y afrontar una detención automática para su recuperación.
2. Si el arrendatario de la furgoneta CooperCamper decide saltarse los limites de circulación que están establecidos en la clausula 14. , el arrendador podrá detener la furgoneta en cualquier momento del trayecto que este delimitado como fuera de zona de circulación, esto tendrá la penalización de la no devolución del deposito/Fianza de 900€.
3. Si el arrendatario dispone de una fecha establecida de entrega/devolución de una furgoneta CooperCamper, (sino no hay un aviso previo de 48 horas antes en fecha contratada para su devolución), y no se devuelve en ese día de contrato, el arrendador podrá parar la furgoneta Cooper Camper para recuperación y transporte a la sede central, esto tendrá la penalización de la no devolución del deposito/Fianza de 900€.
Territorio permitido.
El vehículo sólo podrá ser conducido por los siguientes países: Andorra, España (solo península: no Canarias, no Baleares), Francia y Portugal. El Vehículo no podrá ser embarcado o transportado en ningún medio de transporte. Por motivos de seguridad, el vehículo arrendado se encuentra equipado con un dispositivo de geolocalización. El citado dispositivo se activará automáticamente en el supuesto que el vehículo se desplace fuera de los países en que se encuentra prevista la utilización de la Camper. Si se detectase que han sobrepasado el territorio permitido, se considerará un incumplimiento del Contrato, pudiendo el arrendador cobrar al arrendatario por daños y perjuicios ocasionados, rescindiéndose de forma inmediata el presente contrato por incumplimiento contractual del arrendatario y tomar las medidas legales oportunas. Se detalla en la Tabla de Precios el coste por este servicio.
Kilometraje contratado.
En los territorios permitidos; El límite de kilómetros para alquileres inferiores a 7 días es de 250 km/día. El límite de kilómetros por día para alquileres de 8 a 14 días, es de 300 km/día. El exceso de kilometraje se facturará a 0,40 € / km. A partir de 14 días, el kilometraje es ilimitado.
Objetos encontrados.
El Cliente deberá vaciar el vehículo de sus efectos personales. CooperCamper no se hace responsable de ningún objeto encontrado en el vehículo. Sin perjuicio de ello, todo objeto hallado en el vehículo será conservado, si ello es razonable, y, remitido al arrendatario, previa petición expresa del mismo, y debiendo asumir íntegramente el cliente los gastos del envió.
Protección de datos.
“CooperCamper” es una marca comercial titularidad de Rapid Rentacar 2021, S.L. De conformidad con lo establecido en el Reglamento UE 679/2016 General de Protección de Datos (en adelante RGPD) y la legislación vigente, Rapid Rentacar 2021, S.L. informa al arrendatario que los datos personales facilitados por éste, como persona física, en el caso de representantes de una persona jurídica, o en el caso de los conductores designados por el arrendatario, serán tratados, en calidad de Responsable del tratamiento, por Rapid Rentacar 2021, S.L. Rapid Rentacar 2021, S.L. informa al arrendatario (el cual está conforme) que la finalidad de la recogida y tratamiento de la información es la gestión administrativa del presente contrato de alquiler, así como en su caso, la posterior comunicación de ofertas y promociones de interés del arrendatario. La base jurídica por la cual se tratan sus datos es la ejecución de un contrato en el que el arrendatario es parte. En cumplimiento de la normativa vigente, el arrendador garantiza que ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido, en atención
a la naturaleza de los datos personales tratados. Rapid Rentacar 2021, S.L. informa que no cederá o comunicará los datos personales almacenados en sus ficheros a terceros, salvo en los supuestos legalmente previstos. El arrendatario podrá ejercitar los derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación del tratamiento, Portabilidad de los datos u Oposición al tratamiento ante Rapid Rentacar 2021, S.L. en Avda. Sabino Arana, 22–26 Bajo, 48940, Leioa, (Bizkaia), España, o por medio del correo electrónico info@newrentacar.es.
Jurisdicción.
Las partes se someten expresamente, para las cuestiones que puedan surgir en el cumplimiento o interpretación del presente contrato, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del arrendador. En el caso de posible discrepancia entre las versiones español/inglés de las presentes condiciones generales, prevalecerá la versión española.